光回線サービスなどのインターネット環境は、日々の生活で欠かせないサービスになっていますが、全国の消費生活センター等には、光回線サービスのトラブルに関する相談が寄せられています。
　口頭説明だけで契約せず、必ず説明書面を見てから検討しましょう。

○ 消費者へのアドバイス
・突然電話がかかってきた際は、必ず事業者名とサービス名を確認しましょう。

・電話勧誘の契約では、「説明書面」と「契約書面」の2つの書面が送付されます。

・電話がかかってきた日に契約しないようにしましょう。

・契約書面が届いたらすぐに内容を確認し、契約後にキャンセル・解約したいと思った場合は、速やかに契約先事業者に申し出ましょう。

・不安に思った場合や、トラブルが生じた場合は、すぐに最寄りの消費生活センター等に相談しましょう。

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