インターネット通販で注文したが、「商品が届かず事業者と連絡がとれない」「商品が模倣品だったため税関で没収された」など、悪質な通販サイトとのトラブルに関する相談が寄せられています。
悪質な通販サイトの特徴を知り、少しでも怪しいと感じたら注文をしないようにしましょう。

○ 消費者へのアドバイス
・購入前に通販サイト内の表示や支払方法等をよく確認しましょう。

・国民生活センターが運営する越境消費者センターウェブサイトで「悪質通販サイト情報」を確認し、掲載事業者からは購入しないようにしましょう。

・もし注文手続を進めてしまったとしても、注文確定をする前に、「最終確認画面」等の表示を保存しましょう。

・万が一、商品が届かない等のトラブルにあってしまった場合は、決済関連事業者に相談しましょう。

・返金手続をするためと言われ、LINE等のSNSのメッセージ機能等を用いてやり取りを求められても、決して対応しないようにしましょう。

・不安に思った場合にはすぐに消費生活センター等に相談してください。

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