相談事例集

■相談事例323： 各国政府公式サイトから登録すれば、無料だった！？−電子入国カード登録代行サイトのトラブルが寄せられています−

○インターネット検索で上位に表示されたサイトを公式サイトだと思い、手続したところ、無料のはずが後日クレジットカードに請求があった。 ○インターネット検索で一番上に表示されたサイトで手続したが、公式サイトから手続すれば、無料であることを知った。代行サイトに返金を求めたが返信がない。

♦公式サイトからの手続を希望して、インターネット検索する際は、表示されたサイトが公式サイトかどうかを確認しましょう。 ♦代行サイトと契約後は、キャンセルが困難な場合が多いため、契約前に、契約内容やキャンセル条件等を確認しましょう。 ♦不安に思った場合にはすぐに消費生活センター等に相談してください。