相談事例集

■相談事例316： 巧妙化する定期購入のトラブルにご注意

・「1回限り」とあった化粧クリームを注文したのに2回目が届き定期購入だと気づいた。 ・インフルエンサーが「定期縛りなし」と勧めていたせっけんを申し込んだところ、クーポンが表示され、意図せず回数縛りのある定期購入となってしまった。 ・SNSの広告を見てシワ改善クリームを注文したが、洗顔クリームの定期コースを追加注文したことになっていた。

・「定期縛りなし」という記載があっても定期購入の契約かもしれません。 ・契約条件等を確認し、納得した状態で商品を購入しましょう。 ・注文する前に販売サイトや「最終確認画面」の表示をよく確認しましょう。 ・契約条件に関する記載はスクリーンショットで必ず保存しましょう。 ・不安に思った場合や、トラブルが生じた場合は、すぐに最寄りの消費生活センター等へ相談しましょう。