相談事例集

■相談事例303： ネットで手軽に買えるけど「やめられない」？！医薬品のネット通販による定期購入にご注意！

・単品を1回限りで購入したつもりが複数個セットでの定期購入契約になっていた。 ・「全額返金保証」を受ける条件が思った以上に厳しく、返金を申し出ても返金されない。 ・医師から使用しないよう言われたのに、定期購入契約を理由に返品、解約できない。

・販売サイトに法令に基づく表示事項が記載されているか確認しましょう。 ・定期購入になっていないかなど、広告表示や購入画面の記載内容をよく確認しましょう。 ・購入前に、その医薬品を使用する必要があるか、さらに、定期購入する必要があるか、自身で確認しましょう。 ・体調に異常を感じたらすぐに使用を中止しましょう。 ＊消費者ホットライン「188（いやや！）」番 最寄りの市町村や都道府県の消費生活センター等をご案内する全国共通の3桁の電話番号です。