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相談事例集 |
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■相談事例285： 海外からの知らない国際電話が増えています！迷惑な国際電話は無視しましょう ブロックも有効です
・「＋」から始まる国際電話が多くかかってきて迷惑だ
最近、「＋」から始まる国際電話が多くかかってくる。電話に出ても無言だった。国際電話を拒否する設定をしたい。
（60歳代 男性）
・代金収納会社をかたる不審な国際電話
電話がかかってきたので出たところ、代金収納会社を名乗り「未納料金30万円を支払うように。支払わなければ提訴する」と言われたため、驚いて名前や生年月日等を伝えた。冷静になるとかかってきた電話番号は「＋１」となっており、海外からの国際電話だったと気づいた。伝えた個人情報が悪用されないだろうか。
（40歳代 女性）
・大手電力会社をかたる不審な国際電話
携帯電話に「＋」から始まる番号から電話があり、応答したところ、自動音声ガイダンスで「まもなく送電が止まります」といった内容が流れた。続けて「確認したい場合は１番を押してください」と流れたので１を押したところ、男性が応答して「まもなく電気が止まる」と言った。男性は大手電力会社名を名乗ったが、私が契約している電力会社は別の電力会社だったのでどういうことか尋ねたところ、一方的に電話が切れた。どういうことだろうか。電気が止まるのは困る。
（50歳代 女性） |
①国際電話を利用しない方は、利用休止申請等をしましょう
（固定電話）
国際電話の利用を休止することができます（無料）。
着信休止は、どの固定電話会社でも受付可能です。
連絡先：国際電話不取扱受付センター（0120-210-364）
（携帯電話）
携帯電話端末によっては発着信の設定が可能です。
また、携帯電話会社が提供するサービスの利用も検討しましょう。
②知らない番号からの電話は出ない、折り返さないようにしましょう
電話番号の先頭についている「＋」以降の数字は、「国コード（国番号）※」と呼ばれるものです。心当たりのない国際電話は詐欺の電話である可能性が高いです。怪しい電話には出ない、また折り返しの電話をしないようにしましょう。
※ 国コードの例：１＝アメリカ・カナダ、44＝イギリス、81＝日本
③個人情報は絶対に伝えないようにしましょう
知らない番号からの電話は不審な電話のおそれがありますので、普段から慎重になりましょう。万が一出てしまった場合、個人情報は絶対に伝えないでください。自動音声ガイダンスが流れた場合には、最後まで聞かずに電話を切ることも大切です。
不安に思った場合や、個人情報を伝えてしまった場合は、すぐに最寄りの消費生活センター等や警察へ相談しましょう |
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