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消費生活相談FAQ(よくある質問集)
 

無料点検と来た業者に床下換気扇など次々に契約をさせられた。


Question「無料で床下点検をします」と業者が訪問してきた。無料ならと思い見てもらったところ、「床下にカビが生えており、このままだと家が倒れる」と言われ不安になり、調湿剤と床下換気扇の工事を契約してしまった。すでに工事は始まっているが、解約できるだろうか。


Answer これは「無料で点検します」とやってきて、不安をあおるようなことを言い、工事契約をさせる手口で「点検商法」と言います。訪問販売による契約では、すで に工事を行っていたり、調湿剤をまかれた後でも、クーリング・オフ期間内であれば契約を解除することができます。また、元の状態に戻すよう業者に求めるこ ともできます。
 クーリング・オフ期間を過ぎていても、業者の不適切な勧誘による契約であれば、契約を取り消すことができる場合もあります。


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